Politique de confidentialité
Date de dernière mise à jour : 16 juillet 2022.
Méplume se soucie de la protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez son site web. C'est pourquoi nous nous engageons à protéger les informations partagées par nos utilisateurs de notre site et à les utiliser conformément à la loi applicable (loi de 1978 dite « Informatique et Libertés », et au règlement européen du 27 avril 2016 (ci-après : le « RGPD»)) et ce, jamais sans votre consentement.
Cette Politique de confidentialité décrit nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations à caractère personnel par le biais de nos propriétés numériques, lorsque vous y accédez depuis votre appareil.
Avant d'accéder ou d'utiliser tout service proposé sur ce site, veuillez lire attentivement cette charte et vous assurer que vous en comprenez l'intégralité. Si cette Politique de confidentialité est lu et compris, mais que vous restez opposé à notre traitement de vos données, vous devez immédiatement cesser toute utilisation de nos propriétés numériques et nos services. En utilisant nos services, vous acceptez les conditions de cette charte ; et le fait de continuer à utiliser nos services révèle votre acceptation de cette Politique de confidentialité et de tout amendement à celle-ci.
Les données que nous collectons
Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de tout autre façon. De cette manière, l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet, le login, l'adresse e-mail, le mot de passe sont recueillis. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page.
Nous collectons également des informations d'identification personnelle, lorsque vous remplissez un formulaire d’inscription par exemple, telles que votre nom, votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre date de naissance, ainsi que votre adresse physique, donnée par votre consentement.
Nous pouvons de plus vous demander de nous fournir des informations supplémentaires qui seront visibles publiquement sur nos services, telles que votre profil personnel, comportant au choix une photo de profil et de toute information que vous envoyez via nos services, comme les téléchargements d'images, les fichiers, les liens, les commentaires que vous publiez, les réactions, les recommandations et autres données fournies.
Souvenez-vous que les informations que vous publiez sont vues par les autres utilisateurs et de ce fait, nous déclinons toute responsabilité de divulgations, d'enregistrements, de copiages ou de partages de vos informations par les autres clients, et ce même en dehors de notre site web. Vous comprenez et reconnaissez que, même après leur retrait de votre part ou de la nôtre, des copies de vos informations peuvent rester visibles sur des pages archivées ou mises en cache, ou qu’un tiers a pu copier ou stocker ce contenu. Soyez donc vigilant à ne poster aucune information, message ou contenu qui vous portera préjudice ou que vous ne consentez pas à son partage ou enregistrement.
Enfin, lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact ou de tout autre manière, nous collectons toutes les informations que vous fournissez ou dont nous avons besoin pour résoudre votre demande.
Comment nous recueillons les données
Nous recueillons vos données lorsque vous utilisez les Services, visitez nos Propriétés numériques et nous pouvons collecter et enregistrer ces utilisations, sessions et informations connexes tels que vos données numériques.
Nous recueillons également les informations que vous nous fournissez volontairement. Nous collectons vos données lorsque vous vous inscrivez, connectez et abonnez sur notre site web, lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, lorsque vous postez des messages, des commentaires, des contenus, des images, des fichiers, des liens ou tout autre information,
lorsque vous nous contactez directement par n'importe quel canal de communication, tels que les e-mails, les messages et les formulaires de contact.
Enfin, nous pouvons recueillir des informations auprès de sources tierces, tel que Google, Facebook ou tout autres sources étant en relation avec notre site web.
Si vous ne donnez pas votre consentement, vous pouvez toujours refuser de nous transmettre vos données, nous vous informerons alors des conséquences éventuelles de ce refus lorsque ces données sont obligatoires.
Pourquoi nous recueillons les données
Nous utilisons vos données aux fins suivantes :
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Pour vous fournir une utilisation de nos Services
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Pour développer, personnaliser et améliorer nos Services
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Pour répondre à vos réactions, demandes et requêtes et vous apporter notre assistance
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À d'autres fins internes, de recherche ou de statistiques
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Pour renforcer nos capacités en matière de sécurité des données
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Pour enquêter sur les éventuelles violations, faire respecter nos conditions ou nos politiques, ou se conformer à une loi, une réglementation ou une autorité gouvernementale applicable.
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Pour vous envoyer des mises à jour, des avis, des documents promotionnels et d'autres informations concernant nos Services. Si nous vous envoyons des e-mails promotionnels, vous pouvez choisir de ne plus les recevoir en cliquant sur le lien de désabonnement que ces e-mails contiennent.
Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour sonder votre opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société, ou si nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter notre contrat d'utilisation, les lois nationales applicables et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, messages textuels et courrier postal.
Avec qui nous partageons les données
Nous pouvons partager vos informations avec nos fournisseurs de services, afin d'exploiter nos Services (par exemple, en stockant des informations sur les services d'hébergement tiers, en fournissant notre assistance technique, etc.) Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous fournir nos services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu et offre un accès sécurisé HTTPS à la plupart de ses services.
Nous pouvons également partager vos informations à nos associés, collaborateurs et salariés ainsi que nos sous-traitants tel que les logiciel métier, CRM, prestataire d’hébergement, prestataire d’envoi de newsletters, etc.
Nous pouvons enfin divulguer vos informations dans les circonstances suivantes :
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Pour enquêter, détecter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales ou d'autres actes répréhensibles, ou des questions de sécurité
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Pour établir ou exercer nos droits de défense contre des revendications légales
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Pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité personnelle et ceux de nos utilisateurs ou du grand public
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Si nous ou l'une de nos sociétés affiliées subissons un changement de contrôle, y compris par le biais d'une fusion, d'une acquisition ou d'un achat de tous ou de la quasi-totalité de nos actifs
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Pour coopérer avec des tiers dans le but d'améliorer votre expérience
Nous ne sommes pas responsables de la manière dont ces tiers collectent ou utilisent vos informations. Nous vous encourageons donc à consulter les politiques de confidentialité de chaque service tiers que vous visitez ou utilisez, y compris les tiers avec lesquels vous interagissez via nos services.
Sachez que vos données à caractère personnel ne feront jamais l’objet de cessions, locations, échanges, ventes sans votre consentement au bénéfice de tiers autres que les tiers présentés au-dessus, et ce, bien entendu, dans la confiance et la confidentialité de ceux-ci.
Cookies et technologies similaires
Lorsque vous visitez ou accédez à notre Service, nous autorisons certains tiers à utiliser des balises web, des cookies, des pixels invisibles, des scripts, des balises et d'autres technologies et services d'analyse (les « Technologies de suivi »). Ces Technologies de suivi peuvent permettre à des tiers de recueillir automatiquement des informations vous concernant afin d'améliorer la manière dont vous naviguez sur nos Propriétés numériques, d'améliorer les performances de ceux-ci et de personnaliser votre expérience, ainsi qu'à des fins de sécurité.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique en matière de cookies.
Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des sociétés de publicité en ligne ou des réseaux publicitaires tiers sans votre consentement.
Par le biais de notre Service et de nos Propriétés numériques (y compris les sites web et les applications qui déploient notre Service), nous pouvons fournir des publicités qui peuvent également vous être adaptées, par exemple des publicités qui sont basées sur votre comportement de navigation récent sur différents sites web, navigateurs ou appareils.
Ces cookies et autres technologies tierces sont régis par leur propre politique concernant la manière dont ils collectent et stockent les informations, spécifique à chaque tiers et non pas par la présente.
Où sont stockées les données
Nos entreprises ainsi que tous les partenaires et les fournisseurs de services à qui nous faisons confiance sont situés dans le monde entier. Toutes vos données à caractère non personnel que nous recueillons sont stockées et traitées dans diverses juridictions à travers le monde, aux fins détaillées dans la présente Politique de confidentialité. Vos données sont donc susceptibles de faire l’objet de transferts hors de l’Union européenne.
Combien de temps sont conservées les données
Vos données ne sont pas conservées indéfiniment, nous conservons les informations que nous recueillons le temps nécessaire pour répondre à votre demande d'informations, pour fournir les Services et pour nous conformer à nos obligations légales ou contractuelles envers vous, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.
Nous pouvons rectifier, compléter ou supprimer des informations incomplètes ou inexactes, à tout moment et à notre entière discrétion. Vous trouverez vos droits sur vos données dans la présente politique.
Comment nous protégeons les données
Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés sans un environnement sécurisé par notre hébergeur. Vos données peuvent donc être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu. Notre site web possède bien entendu un Certificat SSL (Secure Socket Layer).
Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les membres autorisés de l'entreprise qui ont besoin d'effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le services aux membres) ont accès aux informations personnelles identifiables.
Quels que soient les efforts faits et les mesures prises par nous et par notre hébergeur, nous ne pouvons pas garantir et nous ne garantissons pas la protection et la sécurité absolues des informations que vous téléchargez, publiez ou partagez de toute autre manière avec nous ou quelqu’un d’autre.
Nous vous encourageons à définir des mots de passe forts et à éviter de nous fournir ou de fournir à quiconque des informations sensibles dont vous pensez que la divulgation pourrait vous causer un préjudice substantiel ou irréparable. En outre, les e-mails et les messages instantanés n'étant pas reconnus comme des formes de communication sûres, nous vous demandons de, et vous encourageons à, ne pas partager d'informations sensibles par l'intermédiaire de ces méthodes.
De ce fait, nous déclinons toute responsabilité en cas de piratage, virus ou tout autre acte malveillant provenant des clients et utilisateurs quelconques qui peuvent vous être faits. Si un tel acte se produisait, nous en seront profondément affligés et nous essaierons au mieux de stopper les individus, dans la mesure du possible, en supprimant et bloquant les liens, photos, document ou tout autre message que ces pirates posteraient. Nous vous prierons donc d'être vigilant et de nous informer si la moindre suspicion de piratage est reconnue.
Vos droits sur vos données
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Droit à l'information : ce droit vous permet de connaître l'ensemble du traitement de vos données par le moyen de cette présente charte.
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Droit d'accès : vous pouvez accéder à tout moment à l'ensemble des informations que nous stockons vous concernant. Vous pouvez également demander à recevoir la confirmation que des Informations personnelles vous concernant sont traitées ou non ainsi que des Informations personnelles que vous nous fournissez directement à titre volontaire.
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Droit de rectification : vous avez le droit de demander à tout moment la rectification vos informations personnelles inexactes, incomplètes ou obsolètes.
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Droit à la suppression : vous avez le droit de demander la suppression de vos données, sauf exception. Des exemples d'exceptions incluent lorsque nous devons conserver des données pour respecter des obligations légales, détecter une fraude, enquêter sur des rapports d'abus ou d'autres violations des conditions d'utilisation, ou résoudre des problèmes de sécurité. Une fois que nous aurons vérifié votre demande, nous supprimerons vos informations personnelles (sauf exception) et demanderons à nos fournisseurs de services de faire de même.
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Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles. Toutefois, nous pourrons maintenir leur traitement malgré cette opposition pour des motifs légitimes ou la défense de droits en justice (exceptions énoncées au dessus).
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Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos Informations personnelles dans certains cas définis à l'art. 18 du RGPD
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Droit de plainte : vous êtes en droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle tel que la CNIL si vous considérez que notre traitement de vos données constitue une violation des textes de lois applicables.
Toutefois, veuillez noter que ces droits ne sont pas absolus et qu’ils peuvent être soumis à nos propres intérêts légitimes ou exigences réglementaires. Si vous avez des questions d'ordre général sur les Informations personnelles que nous recueillons et sur la manière dont nous les utilisons, veuillez nous contacter de la manière indiquée ci-dessous.
Modifications ou mises à jour de la Politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité chaque fois que nécessaire, à tout moment, et la version la plus récente sera toujours affichée sur notre site web (« Dernière révision »). Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité pour prendre connaissance de toute modification. En cas de changements importants, nous publierons sur notre site web un avis pour annoncer ces changements. Si vous continuez à utiliser les Services après la notification de modifications sur notre site web, cela constituera votre reconnaissance de, et votre consentement à, ces modifications de la Politique de confidentialité et votre accord à être lié(e) par les conditions de ces modifications.
Nous contacter
Si vous avez des questions d'ordre général sur les Services ou les informations que nous recueillons à votre sujet, sur la manière dont nous les utilisons ou si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous contacter dans la rubrique contact ou:
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